Plomeros, techeros y aire acondicionado: cómo no perder llamadas cuando estás en un trabajo

Estás debajo de un fregadero con las manos mojadas. O arriba de un techo con 95 grados. O dentro de un ático arreglando un aire acondicionado. Y el teléfono suena. ¿Contestas o sigues trabajando?

Si eres plomero, techero, electricista o técnico de aire acondicionado, conoces bien esa pregunta. Y casi siempre la respuesta es la misma: no puedes contestar.

El cliente que llama no deja mensaje

Cuando a alguien se le inunda la cocina o se le daña el aire en pleno verano, no espera. Llama al primero de la lista. Si nadie contesta, llama al segundo. El que contesta primero, casi siempre se queda con el trabajo.

Y muchas veces esa persona ni deja mensaje en el buzón. Solo cuelga y sigue buscando.

Lo que no funciona

• Contestar con las manos ocupadas: es peligroso arriba de una escalera y se oye mal.
• Dejar que entre al buzón: mucha gente cuelga sin dejar mensaje.
• Devolver las llamadas en la noche: para entonces, el cliente ya contrató a otro.
• Que tu esposa o tu hijo contesten: funciona un tiempo, pero ellos también tienen su vida.

Lo que sí funciona: que alguien conteste por ti

Con SiempreContesta, una recepcionista con inteligencia artificial contesta el teléfono de tu negocio cuando tú no puedes:

• Contesta al momento, de día, de noche y en días feriados.
• Habla español o inglés, según el idioma de quien llama.
• Toma el nombre, el teléfono y qué necesita la persona.
• Te manda un resumen de cada llamada, para que devuelvas la llamada preparado.
• Si algo es urgente, puede pasarte la llamada a ti.

¿Tengo que cambiar mi número?

No. Conservas tu número de siempre, el que está en tu camioneta y en tus tarjetas. Solo se activa un desvío de llamadas en tu teléfono, que se hace en minutos.

Escúchalo antes de decidir

En nuestra página tienes llamadas grabadas de ejemplo, entre ellas una de aire acondicionado. Oye cómo contesta y decide tú.